Rujukan Laman

Buka terma dan notis 3starvip

Kami kumpulkan terma penggunaan, notis privasi, aturan kuki dan syarat akses wilayah di satu halaman supaya anda jelas apa yang terpakai sebelum buka akaun.

TermaPrivasiKukiWilayah

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka syarat wilayah dan pemprosesan

3starvip Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Bahagian ini menerangkan kerangka kami untuk akses yang sah, pemprosesan data, dan perubahan terma. Jika anda masuk dari Malaysia atau wilayah yang disokong, penggunaan anda tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan perkhidmatan seperti ini, serta kepada syarat yang dipaparkan pada masa anda membuka akaun atau menghantar

1
permintaan. Kami boleh mengehadkan, menangguhkan atau menolak akses apabila semakan pematuhan, keselamatan atau pertikaian rekod memerlukannya. Rekod transaksi, log masuk, catatan sokongan dan bukti perubahan akaun disimpan untuk tujuan audit dalaman, pengesahan, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Bila anda melalui Touch 'n Go, GrabPay,
2
Boost atau FPX, data yang berkaitan dengan arahan pembayaran diproses untuk menyelesaikan transaksi dan menyelaraskan rekod akaun. Jika terma berubah, kami paparkan versi baharu dan sambungannya pada halaman ini supaya anda boleh semak sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Beralih ke saluran bantuan undang-undang

Untuk pertanyaan undang-undang, pembetulan data atau permintaan salinan rekod, kami akan arahkan anda ke saluran yang betul dan semak identiti sebelum berkongsi apa-apa maklumat.

Emel bantuan Gunakan emel bantuan untuk pertanyaan privasi, pembetulan butiran akaun, dan permintaan salinan rekod. Sertakan nama pendaftaran dan petunjuk transaksi supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan cepat.

Sembang dalam laman Sembang sesuai untuk isu akses, notis terma, atau soalan tentang cara kami mengendalikan data. Kami akan memindahkan anda ke pasukan yang sesuai apabila permintaan itu perlu semakan lanjut.

Borang pertanyaan Borang pertanyaan membolehkan anda nyatakan perubahan yang anda mahu pada butiran akaun atau pilihan privasi. Lampirkan maklumat yang berkaitan supaya semakan dapat dibuat tanpa berulang kali meminta butiran tambahan.

JEJAK KEPATUHAN

Tukar cara kami urus data

Kami urus data mengikut tujuan yang jelas: pengesahan akaun, sokongan, pematuhan, dan pemulihan akses. Kuki digunakan untuk mengingati sesi, pilihan bahasa, dan langkah yang anda lengkapkan sebelum halaman dimuat semula, manakala pelayar…

Pengesahan identiti

Apabila anda minta perubahan sensitif, kami padankan nama, emel, dan jejak aktiviti yang relevan sebelum apa-apa dikemas kini. Langkah ini mengurangkan risiko pindaan yang tidak diminta dan membantu kami mengekalkan rekod yang tepat.

Kawalan kuki

Kuki yang kami gunakan menyimpan pilihan bahasa, sesi aktif, dan keadaan halaman terakhir supaya anda tidak perlu mula semula. Anda boleh membersihkannya melalui tetapan pelayar jika anda mahu hadkan penjejakan tempatan.

Keselamatan akaun

Kami menggalakkan kata laluan yang unik dan semakan semula butiran log masuk apabila ada perubahan peranti atau lokasi. Jika kami kesan corak luar biasa, akses tertentu boleh ditahan sementara untuk melindungi akaun anda.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, log sokongan dan catatan pematuhan disimpan mengikut keperluan operasi dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tempoh itu tamat, data yang tidak lagi perlu akan dibuang atau dipadam secara terkawal.

Permintaan pindaan

Jika butiran anda tidak tepat, hantar permintaan melalui saluran bantuan dan nyatakan medan yang perlu diperbetulkan. Kami akan sahkan sumber maklumat sebelum membuat perubahan supaya rekod kekal konsisten.

Rujukan sokongan

Soalan berkaitan privasi, akses, atau penutupan rekod diproses oleh pasukan yang ditetapkan. Jika permintaan anda memerlukan maklumat tambahan, kami akan maklumkan dengan jelas apa yang diperlukan dan sebabnya.

Semak jawapan tentang hak anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul tentang data, akses wilayah, pembetulan rekod dan cara kami menghubungi anda. Jawapan di sini ringkas, tetapi tindakan sebenar bergantung pada semakan identiti dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Jika anda menghantar permintaan, kami akan beri maklum balas melalui saluran yang anda pilih dan jelaskan sama ada perubahan boleh dibuat terus atau perlu menunggu semakan lanjut.

Anda boleh minta semakan, pembetulan atau penjelasan tentang data yang kami simpan, tertakluk kepada keperluan pengesahan dan undang-undang yang berkenaan. Kami akan jelaskan data mana yang boleh dikemas kini dan data mana yang perlu disimpan.

Hantar permintaan melalui emel bantuan atau borang pertanyaan, kemudian sertakan maklumat pengenalan yang kami perlukan untuk padanan. Kami akan semak rekod yang relevan dan balas dengan langkah seterusnya.

Ya, kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan keadaan halaman supaya anda tidak perlu mengulang tindakan yang sama. Anda boleh urus atau padam kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk sokongan, pematuhan dan penyelesaian pertikaian. Apabila tempoh itu tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahpaut mengikut proses dalaman.

Ya, akses boleh dihadkan jika semakan pematuhan, keselamatan, atau keperluan undang-undang memerlukannya. Kami akan cuba jelaskan sebabnya dan apa langkah yang boleh anda ambil untuk menyelesaikan isu berkenaan.

Gunakan saluran bantuan dan nyatakan butiran yang mahu dikemas kini. Kami mungkin meminta bukti sokongan supaya perubahan dibuat pada rekod yang betul dan tidak mengganggu sejarah akaun anda.

Akses mungkin tidak tersedia di wilayah yang tidak disokong, atau hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika begitu, kami akan tunjukkan notis yang sesuai dan hadkan langkah seterusnya.

Buka terma dan notis 3starvip

Beralih ke saluran bantuan undang-undang

Tukar cara kami urus data

Pengesahan identiti

Kawalan kuki

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan pindaan

Rujukan sokongan

Semak jawapan tentang hak anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi saya?

02 Bagaimana saya minta salinan rekod saya?

03 Adakah kuki digunakan di laman ini?

04 Berapa lama rekod akaun disimpan?

05 Bolehkah akses saya dihadkan?

06 Siapa saya hubungi jika butiran saya berubah?

07 Bagaimana jika saya berada di wilayah yang tidak disokong?

Halaman Berkaitan